Wetgeving Sociaal Juridische Dienstverlening (SJD) Studiejaar 2011/2012
'Wetgeving Sociaal Juridische Dienstverlening' bevat een op de sociaal juridische dienstverlening afgestemde selectie van wet- en regelgeving en verdragen.

Deze wettenverzameling is bij uitstek geschikt voor de opleiding Sociaal Juridische Dienstverlening, terwijl ook andere hbo-opleidingen, zoals P&O, P&A of hbo-recht er hun voordeel mee kunnen doen. Lees gehele artikel op: Wetgeving Sociaal Juridische Dienstverlening (SJD) Studiejaar 2011/2012

Het afdelingsbeleidsplan voor dienstverlenende organisaties
Op organisatieniveau is het strategisch beleidsplan reeds lang bekend. Op het niveau van de afdeling of sector is het beleidsplan een tamelijk nieuw fenomeen. Door allerlei recente ontwikkelingen binnen organisaties, zoals schaalvergroting en decentralisatie van verantwoordelijkheden en bevoegdheden, heeft het middenkader meer verantwoordelijkheid gekregen voor de beleidsvoering. Lees gehele artikel op: Het afdelingsbeleidsplan voor dienstverlenende organisaties

Juridische aspecten van de informatievoorziening
'Juridische aspecten van de informatievoorziening' behandelt de juridische aspecten van het werkgebied van de IT-manager, projectleider en IT-adviseur. Het boek signaleert duidelijk de juridische vraagstukken en geeft daarbij bruikbare tips en inzichten uit de uitgebreide praktijk van de auteurs. Lees gehele artikel op: Juridische aspecten van de informatievoorziening

Strategie voor dienstverleners
Dienstverlenen komt neer op het respecteren van de klant, het kennen van de concurrent en de permanente wil om de verwachtingen van de klant waar te maken. De essentie van dit boek komt er in alle eenvoud op neer dat de auteurs bij maar liefst 30 heldere managementvragen een model presenteren om een mogelijk antwoord te formuleren. Lees gehele artikel op: Strategie voor dienstverleners

Economie van experiences
'Economie van Experiences' behandelt betekenisvolle belevenissen en het ontwikkelen van innovatieve en duurzame concepten van immateriële waarde. Het boek gaat daarbij in op de theoretische achtergronden en de praktische toepassingen ervan. Lees gehele artikel op: Economie van experiences